10-01-2022, 11:15
Witam.
Nie wiem czy w dobrym temacie, ale mam taką sprawę. I mały problem.
Zamówiłem (już nie pamiętam kiedy) w pre-orderze z zavvi NO TIME TO DIE w 4K steelbooku.
Wysłali 16.12.21. Miało przyjść do 24.12.21. Nie przyszło, skontaktowałem się z obsługą. Napisali, żeby czekać do 07.01.21. Nie przyszło, w sobotę napisałem do nich, że przesyłki dalej nie ma, a oni odpisali, że OK i zwracają koszty. Dzisiaj dostałem potwierdzenie na maila, że zwracają kasę.
Przed chwilą poczta przyniosła mi Bonda od zavvi, dodatkowo musiałem zapłacić 38 zł VATu plus 8,50 opłaty pocztowej.
Jak radzicie przyznawać się zavvi, że przesyłka jednak doszła i poprosić o zwrot dodatkowego VATu czy zostawić to tak jak jest?
Nie wiem czy w dobrym temacie, ale mam taką sprawę. I mały problem.
Zamówiłem (już nie pamiętam kiedy) w pre-orderze z zavvi NO TIME TO DIE w 4K steelbooku.
Wysłali 16.12.21. Miało przyjść do 24.12.21. Nie przyszło, skontaktowałem się z obsługą. Napisali, żeby czekać do 07.01.21. Nie przyszło, w sobotę napisałem do nich, że przesyłki dalej nie ma, a oni odpisali, że OK i zwracają koszty. Dzisiaj dostałem potwierdzenie na maila, że zwracają kasę.
Przed chwilą poczta przyniosła mi Bonda od zavvi, dodatkowo musiałem zapłacić 38 zł VATu plus 8,50 opłaty pocztowej.
Jak radzicie przyznawać się zavvi, że przesyłka jednak doszła i poprosić o zwrot dodatkowego VATu czy zostawić to tak jak jest?