(07-09-2021, 10:15)pearlzfan napisał(a): [ -> ]Po 12 tygodniach czekania na zaginioną paczkę z JB napisałem, że film do tej pory nie dotarł i co mogą zaproponować? Zwrócili kasę i koszty wysyłki w ciągu 2 dni od mojego zapytania. Także nie ma źle.
U mnie taka odpowiedź gdy zasugerowałem, że chcę ponowną wysyłkę:
Cytat:I'm sorry I can not do a replacement order that has been priced as $0.
If you still wanted the order you can purchase another from our website and reply to this email with the order number provided and I can refund the order for you.
Trochę osłupiałem czytając tę odpowiedź, ale jeśli zwrócą mi kasę za powtórne zamówienie to niech im tam będzie. Tylko, że wtedy nasi celnicy dowalą niezłą kwotę do zapłaty, ale to już inna historia...
Czyli dwie przesyłki z tą samą zawartością pod rząd nie dotarły? Thats ODD. W lipcu bym się nie zdziwił, ale teraz już powinni normalnie dostarczyć. Sam polecałem dobrą cenę na Godzillę vs Kong, naczekałem się dwa miechy i tyle. Od razu wziąłem refund i kupiłem to samo na olx, drożej ale po opłaceniu cła i PP wyszło by na to samo
Hm, ciekawe, mój zaginiony Cowboy Bebop tez był z promki "buy 1 get 1 free" i bez problemu zwrócili mi wartość zamówienia, czyli cena drugiego filmu + koszty wysyłki, mimo że wyraźnie im pisałem, że nie dotarł tylko CB
(07-09-2021, 12:35)truvneeck napisał(a): [ -> ]Sam polecałem dobrą cenę na Godzillę vs Kong,
A to miałem chyba farta, bo GvK dotarła do mnie z JB wyjątkowo szybko - wysłana 25.06 była u mnie w domu 25 lipca.
(07-09-2021, 12:35)truvneeck napisał(a): [ -> ]Czyli dwie przesyłki z tą samą zawartością pod rząd nie dotarły? Thats ODD.
U mnie to za 0 zł to był film w promocji BOGO, który wysłali w osobnej przesyłce. Jeśli wpisali zerową wartość przesyłki to pewnie celnicy sobie zatrzymali na zawsze.
Więc w sumie nie miałem wyboru z powtórną wysyłką, bo inaczej pewnie dostałbym odpowiedź - ok, zwracamy ci 0 zł
Aaa, że tak. Czytając zrozumiałem, że to był już replacement za 0AUD. Byłby chyba precedens z taką akcją
Niesamowite. W moim przypadku dostałem pismo z prośbą o określenie wartości towaru. Uparli się, że wartość nie może być zerowa nawet jeśli dostałem przesyłkę za darmo, ponieważ jest to zakup ze sklepu (merchandise), a nie prywatny prezent (gift). Powiedzieli, że oni po prostu nie mają możliwości odprawy przesyłki po kwocie zerowej i w takim przypadku musiałbym skorzystać z usługi wybranej agencji celnej.
Po 2 miesiącach komunikacji w końcu poprosiłem o naliczenie VATu wg wartości rynkowej aby zakończyć sprawę.
Dostałem dzisiaj zwrot z Zavvi za trzy przesyłki, razem 20BGP, za cło i opłaty pobrane przez pocztę polską, na poczcie złożyłem "oświadczenie" o rezygnacji z ich usług związanych z ich automatyczną usługa clenia wszystkich przesyłek spoza UE. Od tygodnia przesyłki z Zavvi, Zoom i innych dostawców spoza UE idą do rodziny w UK i zostaną odebrane w jakimś ??? bliżej nieokreślonym terminie, lub wysłane do PL jako przesyłka prywatna bez opłat (mam nadzieję).
A np. zakup z amazona Italy, przesyłka wysłana z UK, dotarła bez dodatkowych opłat, dostarczone przez DPD, może dlatego, że albo dostawa przez kuriera, albo ??? wszystkie opłaty były wliczone w cenę.
Do mniw dzisiaj dotarły Goonies w 4K z serii ToC z amazon.co.uk i też bez dodatkowych opłat wiec sądzę, że doliczyli do ceny.
Update: a nie sorry.. przesyłka wyszła z Sosnowca czyli zapewne z jednego z magazynów amazonu na terenie RP.
Widzę że można pisać choćby i milion razy że na amazonie (KAŻDYM) VAT płaci się w koszyku, a dopłata 8,50 zł jest tylko w przypadku przesyłek spoza EU obsługiwanych przez POCZTĘ POLSKĄ a i tak nie do wszystkich dotrze