+- Filmozercy.com | Forum (https://forum.filmozercy.com)
+-- Dział: Blu-ray i DVD (https://forum.filmozercy.com/dzial-blu-ray-i-dvd)
+--- Dział: Zakupy (https://forum.filmozercy.com/dzial-zakupy)
+--- Wątek: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. (/watek-sklepy-internetowe-wysylka-oplaty-itd)
Strony:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - siweklodz - 26-10-2021
(05-10-2021, 14:17)Glaeken napisał(a): Na stronie zavvi, pod każdym swoim zamówieniem masz przycisk contact us, klikasz, zaznaczasz zamówienie (select this product) i nizej wybierasz kategorie Returns & Refunds. Dalej dodajesz zalacznik (jezeli masz i chcesz) i wpisujesz tresc wiadomosci. Ja napisalem bardzo prosta:
"Dear Zavvi Team,
Yesterday I have received my order, however, I had to pay additional 48,50 PLN - bill in attachment. Please refund.
Thank you for kind support in advance.
Best Regards,"
Wcześniej nie miałem czasu napisać
Dziękuje za pomoc, za drugim razem udało się i przyznali mi zwrot pieniędzy za obydwa te zamówienia.
(05-10-2021, 16:19)Dziel napisał(a): Najlepiej napisz do Zavvi CS ale przez Twittera. Tam zwracają bezproblemowo.
Tak, napisałem na Twitterze Zavvi i został przyznany zwrot środków za obydwa zamówienia.
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - slavekg - 28-10-2021
Wczoraj dostałem listem poleconym zawiadomienie z Pionu Operacji Logistycznych Poczty Polskiej, że nadano do mnie przesyłkę zagraniczną, która oczekuje na odprawę celną i mam dopełnić formalności z tym związanych - tj. dostarczyć informacje: co jest w przesyłce, koszty, faktury, print screeny, itd.
Nadawca: brak, kraj nadania: pusto, waga: pusto, numer nadawczy jakiś podali (widać, że UK), ale na trackingu Royal Mail nie ma takiego do wyśledzenia.
I teraz nie wiem, czy to moja przesyłka z Zavvi sprzed 2 miesięcy, czy "replacement" z Zavvi sprzed 2 tygodni (nadany za tę pierwszą, która nie dotarła), czy zakup z eBay UK...
Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Glaeken - 28-10-2021
Ku przestrodze... coś nowego od zavvi
Otrzymałem już trzeci zwrot kasy od zavvi na 3 moje prośby ale przyłapałem ich na błędzie: napisali, że zwrócą ekwiwalent wartości 58,50PLN w postaci 10,68 w funtach brytyjskich... i rzeczywiście zwrócili mi 10,68.. ale w euro
Oczywiście poprosiłem ponownie o zwrot różnicy.
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Mefisto - 29-10-2021
Dzień dobry,
Spodziewamy się przybycia Państwa przesyłki, która podlega odprawie celnej oraz naliczeniu należności celno-podatkowych. Aby zapewnić sprawny przebieg odprawy celnej, prosimy o:
· Zweryfikowanie poprawności danych na fakturze tj. dane importera/odbiorcy towaru, wartość towaru, koszt transportu, waluta i warunki dostawy Incoterms.
· Określenie rodzaju odprawy celnej (dopuszczenie do obrotu, cesja przesyłki, tranzyt, odprawa czasowa, uszlachetnianie bierne, uszlachetnianie czynne). W przypadku braku dyspozycji o innej procedurze celnej, towar zostanie odprawiony w procedurze dopuszczenia do obrotu z naliczeniem należności celnych i podatkowych.
· Uzupełnienie poniższych informacji na załączonym oświadczeniu:
o Wartość towaru oraz koszt transportu wraz z poprawną walutą. Jeśli koszt transportu nie jest znany proszę wpisać ‘-‘ (myślnik). W takim przypadku zadeklarujemy koszt transportu zgodnie z informacją w naszym systemie.
o Dokładny opis towaru (tzw. tłumaczenie faktury ) – Podanie szczegółowego opisu pełnej zawartości przesyłki w oparciu o poszczególne pozycje fakturowe w celu ich właściwej taryfikacji. Jaka jest nazwa handlowa towaru, jego zastosowanie, z jakiego materiału jest wykonany, część jakiego urządzenia stanowi.
· Dodatkowo prosimy o przesłanie potwierdzenia zamówienia oraz zapłaty za towar np. w postaci kopii z transakcji internetowej (jeśli towar został zakupiony).
Prosimy o odesłanie kompletu dokumentów/informacji umożliwiających dokonanie zgłoszenia celnego niezwłocznie na adres PL-import@fedex.com z podaniem numeru przesyłki w tytule wiadomości. Proszę mieć na uwadze, że akceptujemy jedynie załączniki w formacie pdf o łącznej wadze do 3MB, w innym przypadku wiadomość wraz z załącznikami nie zostanie dostarczona.
Niedostarczenie wymaganych informacji do 3 dnia roboczego od daty nadejścia przesyłki, będzie skutkowało naliczaniem dodatkowych opłat za magazynowanie zgodnie z cennikiem FedEx Express Poland, natomiast po upływie 5 dni roboczych od powiadomienia rozpoczniemy procedurę zwrotu przesyłki do nadawcy.
Poniżej zamieszczamy ważne informacje związane ze sposobem płatności oraz obowiązującą opłatą za dokonanie płatności za należności celnych:
· W przypadku braku konta w firmie FedEx, należności celno-podatkowe, które nie przekraczają kwoty 2000 PLN pobierane są przez kuriera gotówką przy doręczeniu przesyłki.
· FedEx nalicza opłatę za zabezpieczenie należności celnych, która wynosi 2,5% ceł i podatków, przy minimalnej stawce 68 PLN, w zależności od tego, która kwota jest wyższa. Szczegóły na stronie FedEx - https://www.fedex.com/pl-pl/ancillary-clearance-service.html
To się PH popisał - mogli wysłać wszystkim, to wybrali sredex
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - slavekg - 29-10-2021
UPS z przesyłką z Amazon UK też mi coś podobnego przysłał.
A Poczta Polska przysłała mi pismo pytając o "replacement" z Zavvi. Pewnie zgłupieli, bo zobaczyli wartość/cenę 0 GBP.
Nie bardzo wiem, co im teraz odpowiedzieć. Podać wartość pierwotnego zamówienia, które nie dotarło? Ktoś miał taką sytuację?
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Glaeken - 29-10-2021
(29-10-2021, 12:13)slavekg napisał(a): UPS z przesyłką z Amazon UK też mi coś podobnego przysłał.Zignoruj. Pisałem juz, że to jest wewnętrzna procedura UPS i nie musisz nic robić. To ma charakter jedynie informacyjny.
Co do przypadku zavvi. Daj znać jak ci pójdzie bo chyba bede miał niedługo podobny przypadek
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - piti198 - 29-10-2021
Mnie ostatnio poczta przysłała powiadomienie o jakiejś "reklamacji" z jakiegoś sklepu. Po przyjściu okazało się, że chcą potwierdzenie, że jakieś filmy doszły do mnie w lipcu. Pracownica poczty nie była zorientowana o jaki sklep chodzi, twierdziła że nie zna numeru zamówienia, okazało się że był na piśmie. W końcu po sprawdzeniu, że chodzi o arrow podpisałem jakiś dokument, że paczka do mnie doszła i tyle. Nie wiem o co chodziło, bo ja żadnej reklamacji nie składałem. Według poczty tą informację chciał sklep.
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Mefisto - 29-10-2021
(29-10-2021, 13:18)Glaeken napisał(a): Zignoruj. Pisałem juz, że to jest wewnętrzna procedura UPS i nie musisz nic robić. To ma charakter jedynie informacyjny.
Czyli w przypadku Fedex jest to samo? Bo w sumie tak teraz patrzę, że przekroczyłem wartość 150 euro na przesyłkę.
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - HAL 9000 - 29-10-2021
(29-10-2021, 13:22)piti198 napisał(a): Mnie ostatnio poczta przysłała powiadomienie o jakiejś "reklamacji" z jakiegoś sklepu. Po przyjściu okazało się, że chcą potwierdzenie, że jakieś filmy doszły do mnie w lipcu. Pracownica poczty nie była zorientowana o jaki sklep chodzi, twierdziła że nie zna numeru zamówienia, okazało się że był na piśmie. W końcu po sprawdzeniu, że chodzi o arrow podpisałem jakiś dokument, że paczka do mnie doszła i tyle. Nie wiem o co chodziło, bo ja żadnej reklamacji nie składałem. Według poczty tą informację chciał sklep.
To proste, Poczta Polska próbuje naprawić błąd i pobrać kasę za przesyłki nierejestrowane, które przyszły już w lipcu bez dodatkowych opłat.
Jeżeli nie podpiszesz, to nie ma dowodu że odebrałeś i nie mogą naliczyć cła.
RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - piti198 - 29-10-2021
A to cwaniaki. To teraz da się z tego wykręcić, jak będą chcieli ode mnie ściągnąć tą kasę, czy już po ptakach, bo podpisałem, że paczka do mnie doszła?