REKLAMACJE!

[Dziel]

Ja to mam naprawdę pecha. Wczoraj przyszedł do mnie steelbook Gladiator 4K z amazon.es. Teraz go rozpakowałem i cholera też jest uszkodzony. Ma widoczne pod światło malutkie wgniecenia na tarczy. Próbowałem dokonać zwrotu, ale mogą jedynie zwrócić mi pieniądze, bo nie jest już dostępny a jeżeli chodzi o zwrot to nie jest darmowy. Pisze,że zwrócą do 5,50 €, gdy paczka dotrze do ich centrum dystrybucji.
Tak to wygląda na zdjęciu zrobionym pod światło. Pomóżcie mi mam bawić się z tym zwrotem, czy lepiej zostawić ten steelbook?

[Mierzwiak]

Słabo to wygląda :/

[prodarek]

Musisz do blacharza z tym iść

[Gieferg]

Cytat: Próbowałem dokonać zwrotu, ale mogą jedynie zwrócić mi pieniądze, bo nie jest już dostępny a jeżeli chodzi o zwrot to nie jest darmowy. Pisze,że zwrócą do 5,50 €, gdy paczka dotrze do ich centrum dystrybucji.

Jakieś słabe jaja.

[Mierzwiak]

Tzn rozmawiałeś z kimś na czacie? Ja bym od razu wybrał z menu opcję że opakowanie było OK ale zawartość uszkodzona, miałem tak trzy razy i za każdym razem zwracali kasę i nie musiałem odsyłać tych rzeczy. (Dwa razy z UK i raz z Niemiec)

[Dziel]

(14-05-2020, 17:43)prodarek napisał(a):  Musisz do blacharza z tym iść

Na początku myślałem, że to jest jakieś tłoczenie na tarczy

---

(14-05-2020, 18:21)Mierzwiak napisał(a):  Tzn rozmawiałeś z kimś na czacie?

Napisałem do obsługi klienta czy muszę odsyłać uszkodzony steelbook. Zobaczę co napiszą, bo jak miałem uszkodzone steelbooki z amazon.it to tam również nie było opcji darmowego zwrotu a jak napisałem do nich, to nie kazali mi odsyłać tych uszkodzonych steelbooków. Może i w tym przypadku będzie podobnie. Mogłem od razu wziąć Gladiatora od Pablo i nie byłoby teraz problemu

[Dziel]

Jednak trochę się pofatyguje i odeślę im ten uszkodzony steelbook, bo mają już dostępny w magazynie. Napisałem też do obsługi klienta i odpisali mi, że zwrócą mi pełny koszt za wysyłkę, jak wyślę im dowód zwrotu. Oby za 2 razem przyszedł w dobrym stanie

[Wolfman]

Mam pytanko kupiłem coś z wenezueli na ebay , doszło uszkodzone po pół roku -- koszt przedmiotu 50$, kwota do zapłaty bo przedmiot spoza EU 226PLN. Czy to normalnie naliczona opłata?

[Mierzwiak]

No niezbyt, przy obecnym kursie dolara razem z opłatą pocztową to powinno być niecałe 54 zł.

[Wolfman]

Fedex mi to dostarczył i trzymał gdzieś pół roku. Z czego miesiąc w PL