Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[MasterThief]

Ja jeszcze zamówiłem w sklepie Fnac te steelbooki bo tam jeszcze dostępne do zamówienia. Na czacie Amazon.it kłóciłem się chyba z godzinę, w końcu mnie wyrzucili z czatu, ale żadnej konkretnej pomocy nie zadeklarowali. Ciągle powtarzają, że paczka się nie zgubiła ale nie potrafią tego udowodnić i jedyne co radzą to czekać. Jak nie dojdzie, trudno, zrobimy zwrot pieniędzy. Zraziłem się mocno i prędko już nic tam nie zamówię.

Ktoś zamawiał w ogóle z Fnac? Czym wysyłają i jak długo idą przesyłki? Byłbym wdzięczny za rozjaśnienie tej kwestii

[Dziel]

Ja zamawiałem tylko raz z Fnac i wysłali mi film pocztą polską, ale odbyło się bez problemów.
Ja również mam dziwną sytuację z zamówieniami z amazon UK. Do tej pory wszystkie paczki wysylali do mnie przez DHL, a ostatnie 4 zamówienia wysłali mi na wszystkie możliwe sposoby: Asendia, DHL, DPD i PP
Teraz mam pewne obawy, żeby zamawiać Hobbita i LOTR z Włoch, albo UK i chyba ostatecznie wezmę z Zavvi, bo jeszcze nie miałem z nimi żadnych problemów. Pytanie tylko w jaki sposób wyślą te boxy i czy nie będzie problemów z cłem?

[MasterThief]

(20-11-2020, 20:08)pearlzfan napisał(a):  Amazon.it zwrócił kasę (ekspresowo), więc poleciała druga próba. Ciekawe czy Cooper znowu się zgubi?

To teraz Ty masz szczęście, bo na mnie Amazon.it się kompletnie wypiął - zamówienia nie ma, zwrotu zrobić nie chcą. Biję się mailowo i przez czat i ciągle się odbijam przez jakieś odpowiedzi jakbym z botami pisał.

[pearlzfan]

Wysyłkowa loteria Amazon.it trwa w najlepsze.
Mam 3 zamówienia złożone: 20, 22 i 23.11. Które właśnie do mnie dotarło?
Yep, to z 23ego. Wysłane InPostem.
Pozostałe idą Pocztą Polską. Śledzenie na PP oczywiście nie znajduje nr paczek.
Ciekawe czy się doczekam?

Ciekawostka dropsa: po zaginięciu Interstellar gdzieś pomiędzy Garbsen a Polandią i zwróceniu kasy zamówiłem go ponownie. Tym razem paczka nie wyszła z Garbsen, ale z Corbas, Auvergne-Rhone-Alpes. Lepiej? Gorzej? Kij to wie.

[misfit]

(25-11-2020, 08:48)MasterThief napisał(a):  To teraz Ty masz szczęście, bo na mnie Amazon.it się kompletnie wypiął - zamówienia nie ma, zwrotu zrobić nie chcą. Biję się mailowo i przez czat i ciągle się odbijam przez jakieś odpowiedzi jakbym z botami pisał.

A jaki miałeś przewidywany termin dostawy tej zaginionej przesyłki ?

[Dziel]

Śledzenie PP będzie działać dopiero jak paczka będzie już na terenie Polski. Ja wczoraj dostałem paczkę z UK wysłaną PP i tracking mogłem sprawdzić dopiero dzień przed dostarczeniem.

[Mefisto]

(25-11-2020, 16:19)pearlzfan napisał(a):  Pozostałe idą Pocztą Polską. Śledzenie na PP oczywiście nie znajduje nr paczek.
Ciekawe czy się doczekam?

Dobrym pomysłem jest przedzwonić do swojej placówki pocztowej i spytać, czy coś nie leży. Bo to czy w systemie jest to swoją szosą.

[sebas]

(25-11-2020, 08:48)MasterThief napisał(a):  jakbym z botami pisał.

W amazonie UK mają właśnie boty od tego. Trzeba się sporo namęczyć, żeby dobić się do "prawdziwego" konsultanta.
Ja właśnie odebrałem mocno uszkodzoną przesyłkę z artbookiem Star Trek Discovery. Karton niemal rozpadł się na kawałki.  DHL go jakoś poskładał i posklejał. Będę się upominał o zniżkę.

(20-11-2020, 20:43)MasterThief napisał(a):  Ktoś zamawiał w ogóle z Fnac? Czym wysyłają i jak długo idą przesyłki? Byłbym wdzięczny za rozjaśnienie tej kwestii

Ja już zamawiałem tam kilkukrotnie. Wrażenia bardzo pozytywne. Pakują w grube kartoniki, dopasowane do ilości płyt, porządnie posklejane klejem (nie używają taśmy klejącej). Jak do tej pory nie miałem żadnych uszkodzeń pudełek, a zamawiałem sporo steelbooków. Wysyłka bardzo szybka - DHL express, cena od 4 ojro . Jeżeli zdążyłem z zamówieniem powiedzmy do południa, to zdarzało się, że na drugi dzień po południu paczka była już u mnie w domu. Oczywiście działa opcja śledzenia paczki.

[Mierzwiak]

Wieści z wysyłkowego frontu:

- zoom - wysłane 3.11, dotarło dzisiaj,
- amazon.fr - wysłane 23.11 (z UK) DPD, dzisiaj sms że jutro dostawa.

[MasterThief]

(25-11-2020, 16:36)misfit napisał(a):  A jaki miałeś przewidywany termin dostawy tej zaginionej przesyłki ?

Równo w zeszłą środę, 18 listopada.

@sebas
Wiem, jak to wygląda na Amazon.co.uk, sam się często przepycham przez boty. Ale tam jest to jasno określone, na czacie Amazon.it piszesz ponoć z żywymi ludźmi, ale zachowującymi się jak boty, które wklejają ciągle te same formułki z jakieś książki pt. "Rozmowy z trudnymi klientami".