Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[pmmazz]

(06-09-2018, 19:41)laware napisał(a):  Hej,

Czy zna ktoś jakiś adres do obsługi klienta na amazon.it?
Mam problem z zamowionymi filmami - na stronie śledzenia pokazuje mi się komunikat, że przesyłka została zniszczona w trakcie transportu. Widzę, że wróciła do magazynu Amazona Ale dalej się z nią nic nie dzieje... Próbowałem to zgłosić przez formularz przy zamówieniu Ale dopóki "jest w drodze" to nic nie mogę zgłosić... miał ktoś kiedyś taki problem?

Miałem podobnie i ogólnie Amazon.it ma to w dupie

jak rozwiązać najkorzystniej dla siebie? hmmm.. wszystko zależy, czy obowiązuje wciąż promocja , z której korzystałeś, czy towar dostępny itd...

oni dopóki sam nie podejmiesz działania nie zrobią zupełnie nic.

co możesz od nich uzyskać? jak działać?

jeśli kupowałeś bez promocji, lub wciąż ona obowiązuje to radzę poprzez czat ANULOWAĆ zamówienie dostaniesz PEŁNY ZWROT KOSZTÓW i poinformować, że domagasz się rekompensaty za to wszystko w postaci rabatu na kolejne zamówienie 10Euro i GRATISOWEJ NAJSZYBSZEJ OFEROWANEJ FORMY WYSYŁKI dla kolejnego zamówienia czyli 1 DNIOWEJ ( 1 giorno)... bez problemu dostaniesz w/w wysyłkę i 5-10Euro rabatu przypisanego do konta do następnego zamówienia.
Zamawiasz wszystko raz jeszcze po około godzinie i nie dosyć że nie ponosisz kosztów wysyłki, to jeszcze masz taniej o rabat. O wysyłkę należy upomnieć się na czacie natychmiast po złożeniu zamówienia, idzie zamówienie DHL Express wtedy i w 2-3 dni dociera.

Jeśli już po promocji to nie anuluj zamówienia bo stracisz na tym, tylko napisz że domagasz się zmiany formy wysyłki na najszybszą, zwrotu kosztów poprzedniej, bo nie dotarła, a towar niech wyślą raz jeszcze i dadzą jakiś rabat na kolejne zamówienie (j/w).

translator google wystarczy do komunikacji


poniższa strona:

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201712350


włącz tłumaczenie w chromie i dasz radę

wybierasz czat i ogień

30 minut i załatwione, sam taką sytuację miałem ostatnio więc sprawdzone, teraz prawdopodobnie czeka mnie podobna sytuacja

ogólnie trzeba obstawać na swoim bo nie idzie z nimi tak łatwo jak na amazon.co.uk


powodzenia