20-03-2018, 20:29
Wczoraj napisałem do Mayfly wiadomość z reklamacją płyty z powodu przycinającego się obrazu i z wyrażoną chęcią wymiany na egzemplarz wolny od tej wady.
W odpowiedzi zostałem zaproszony do ich siedziby w celu sprawdzenia mojego egzemplarza oraz ewentualnego na wymianę.
Dzisiaj po pracy postanowiłem się do nich przejechać a rano wysłałem jeszcze maila z informacjami sugerującymi że, obserwacje (czas trwania filmu i stratna ścieżka dźwiękowa) mogą sugerować o pomyłce i na BD został wykorzystany materiał przygotowywany pod DVD.
Po przyjściu sprawdziliśmy mój egzemplarz oraz jeden ich, potwierdzając brak płynności ruchu na obu. W międzyczasie pojawił się Pan który, przypuszczalnie przygotowywał materiał. Zapewniał że, materiał został przygotowany w 24 fps a ścieżka dźwiękowa to DTS-HD a błąd odnośnie dźwięku polega tylko na błędnym otagowaniu na płycie. Zaprosił mnie do swojego komputera gdzie na programie wykorzystywanym przez niego do obróbki, materiał przygotowany na BD był oznaczony jako 24 fps. (nie pytajcie o szczegóły programu bo nie pamiętam). Następnie podobną informację przedstawił dla materiału źródłowego. Odtworzyliśmy też fragment materiału źródłowego i ten był wolny od przycinania. Szkoda że, wtedy nie pomyślałem aby sprawdzić jaka jest długość filmu na tym pliku źródłowym.
Podsumowując Pan podziękował za zwrócenie uwagi na problem a reklamacja zakończyła się zwrotem pieniędzy.
Przy okazji uzyskałem kilka informacji odnośnie najbliższych planów. Tak więc oferta azjatycka będzie się powiększać. Zostały zakupione dwa kolejne tytuły, które w najbliższym czasie mają trafić na ekrany kin a następnie na nośniki w tym prawdopodobnie na BD. Na płyty tłoczone nie ma szans, za mały rynek. Nie ma też szans na starsze tytuły np. wcześniejsze tytuły Hong-jin Na, tylko nowe produkcje.
W odpowiedzi zostałem zaproszony do ich siedziby w celu sprawdzenia mojego egzemplarza oraz ewentualnego na wymianę.
Dzisiaj po pracy postanowiłem się do nich przejechać a rano wysłałem jeszcze maila z informacjami sugerującymi że, obserwacje (czas trwania filmu i stratna ścieżka dźwiękowa) mogą sugerować o pomyłce i na BD został wykorzystany materiał przygotowywany pod DVD.
Po przyjściu sprawdziliśmy mój egzemplarz oraz jeden ich, potwierdzając brak płynności ruchu na obu. W międzyczasie pojawił się Pan który, przypuszczalnie przygotowywał materiał. Zapewniał że, materiał został przygotowany w 24 fps a ścieżka dźwiękowa to DTS-HD a błąd odnośnie dźwięku polega tylko na błędnym otagowaniu na płycie. Zaprosił mnie do swojego komputera gdzie na programie wykorzystywanym przez niego do obróbki, materiał przygotowany na BD był oznaczony jako 24 fps. (nie pytajcie o szczegóły programu bo nie pamiętam). Następnie podobną informację przedstawił dla materiału źródłowego. Odtworzyliśmy też fragment materiału źródłowego i ten był wolny od przycinania. Szkoda że, wtedy nie pomyślałem aby sprawdzić jaka jest długość filmu na tym pliku źródłowym.
Podsumowując Pan podziękował za zwrócenie uwagi na problem a reklamacja zakończyła się zwrotem pieniędzy.
Przy okazji uzyskałem kilka informacji odnośnie najbliższych planów. Tak więc oferta azjatycka będzie się powiększać. Zostały zakupione dwa kolejne tytuły, które w najbliższym czasie mają trafić na ekrany kin a następnie na nośniki w tym prawdopodobnie na BD. Na płyty tłoczone nie ma szans, za mały rynek. Nie ma też szans na starsze tytuły np. wcześniejsze tytuły Hong-jin Na, tylko nowe produkcje.