Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[Glaeken]

Jak pisali, tak zrobili: zavvi już mi zwróciło kasę i to w 100%

[siweklodz]

A ja dziś od Zavvi dostałem taką odpowiedź:

We apologise for the trouble this has caused you.

We are very sorry as this was shipped outside the UK we do not cover the cost of customs charges.

If there is anything else that we can do, please get in touch and a member of our team will be happy to help.

Thanks,

Niamh.

Zavvi Team

Czy jest szansa odzyskać te opłaty? 37 zł sam Vat a razem 45.5 zł.

[Glaeken]

A co pisze na pudełku, paczce z filmem? Zazwyczaj można bez trudu wywnioskować skąd był wysyłany film. I co to za film t.j. w jakim wydaniu?

[siweklodz]

Zamówiłem ostatnio w tej promocji 3 za 30 funtów.

Dunkierka
American Gangster
To

Do pudełka nie mam teraz dostępu niestety.

[Glaeken]

Zavvi wysyła z hiszpanii lub z UK (byc moze tez i z innych krajów ale ja dostawałem z tych dwóch). Jeżeli wysłano z UK to powinni ci zwrocic kase a jezeli z hiszpanii to bym się klocil naszą PP. Tak czy inaczej musisz mieć dowod skad wyslano a na paczce jest wszystko napisane.

[Mierzwiak]

(05-10-2021, 04:55)Glaeken napisał(a):  Jak pisali, tak zrobili: zavvi już mi zwróciło kasę i to w 100%

Brawo. Ja się przypomniałem w sobotę, w niedzielę odpisali z prośbą o potwierdzenie mojego paypalowego emaila, wysłałem i cisza.

[siweklodz]

Po powrocie do domu sprawdzę skąd zostały wysłane.
Już na poczcie leży Jason Bourne Kolekcja do odbioru więc następna opłata się szykuje .
A na jaki dział Zavvi to zgłosić najlepiej?  Czy nie ma różnicy?

[Glaeken]

(05-10-2021, 14:10)siweklodz napisał(a):  A na jaki dział Zavvi to zgłosić najlepiej?  Czy nie ma różnicy?

Na stronie zavvi, pod każdym swoim zamówieniem masz przycisk contact us, klikasz, zaznaczasz zamówienie (select this product) i nizej wybierasz kategorie Returns & Refunds. Dalej dodajesz zalacznik (jezeli masz i chcesz) i wpisujesz tresc wiadomosci. Ja napisalem bardzo prosta:

"Dear Zavvi Team,

Yesterday I have received my order, however, I had to pay additional 48,50 PLN - bill in attachment. Please refund.

Thank you for kind support in advance.

Best Regards,"

[Dziel]

Najlepiej napisz do Zavvi CS ale przez Twittera. Tam zwracają bezproblemowo.

[siweklodz]

Filmy są wysłane z UK, post Guernsey.

Właśnie napisałem na Returns and Refunds i tam blacha.

Wczoraj zapłaciłem za Bourne Collection i dostałem teraz taki paragon wydrukowany, zobaczymy jak to będzie.

---

Dzięki za radę! Spróbuje na Twitterze teraz napisać do nich.