Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[Diocletian]

Dzisiaj miało do mnie dolecieć czarno piątkowe zamówionoko z hiszpańskiego Amazona, które w Polsce miał ogarnąć InPost. I nie doleciało. Okazało się, że paka doleciała do Niemiec, ale niestety jest uszkodzona i dupa blada. Mają zwrócić hajs. Tylko gdzie ja to teraz znajdę w takich cenach?

[misfit]

Napisz do nich, że nie urządza Cię zwrot kasy, bo produkty w międzyczasie podrożały i żeby ponowili zamówienie w cenach po jakich je wcześniej kupiłeś.
Jeśli mają te filmy wciąż na stanie to nie powinno być zadnego problemu.

[fire_caves]

Właśnie dotarło zamówienie z Amazon.co.uk przysłane Pocztą Polską od Amerykańskiego sprzedawcy. Towar - £15.55, opłata dodatkowa łącznie 14,50 zł.

[Kirek]

Z hiszpańskiego amazona niestety otrzymałem uszkodzone przesyłki i muszę dokonać zwrotu. Dawno temu coś zwracałem ale wtedy ten zwrot już był opłacony przez amazon a teraz muszę to zrobić sam i wysłać im potwierdzenie opłaty. I tutaj mam wątpliwości w materiałach do wydruku były w sumie 4 wydruki.
1. Koperta z adresem amazonu i miejscem gdzie mam wpisać od kogo - to wydaje się jasne naklejam na paczkę
4. Kod kreskowy (taki sam jak na kopercie z pkt 1) i nazwa produktu - to wkładam do środka paczki razem z filmem

Natomiast pozycje 2 i 3 to identyczne wydruki. Nazywają się International Customer Return. Jest tam sekcja 'Shipper' gdzie są moje dane, I sekcja 'Deliver to' z adresem hiszpańskiego amazona ale są również sekcje:
'Carrier Tracking Number' i 'Shipper Signature'. Skoro ma być 'Tracking Number' to do środka tego nie włożę więc czy należy to traktować jako potwierdzenie wysłania zwrotu, które później skanuję i im wysyłam mailem? No i czy podpis to ma być mój czy może jednak przewoźnika? A może to też trzeba na kopertę nakleić? Tam jest też info co znajduje się w środku i jaka jest jego cena. Kolega zasugerował, że on coś takiego musiał wypełnić i przylepić do przesyłki ale u niego było związane z tym, że zwrot robił do Anglii i chodziło o opłaty celne. Może w takim razie u mnie te dwa wydruki są nadmiarowe i wystarczy, że na poczcie poproszę o fakturę imienną i wyślę później skan do amazona a te dwa wydruki zignorować?

EDIT: Te wydruki jednak mają precyzyjniejszą nazwę, którą wcześniej przeoczyłem czyli Commercial Invoice. Tylko nadal nie bardzo wiem co z tymi wydrukami mam zrobić. Może to rzeczywiście jest potrzebne tylko gdy wysyłamy poza UE?

Przerabiał z Was ktoś tą procedurę?

[Dziel]

Wystarczy uzupełnić ten druk ze swoim adresem i na poczcie bierzesz druk na paczkę zagraniczna. Oczywiście do środka wkładasz jeszcze ten kod kreskowy i to wystarczy. Ja jak wysyłam to zawsze paczką ekonomiczną i płacę 56 zł.

[slavekg]

Zależy ile produktów i jak duże się odsyła - ja dwa razy odsyłałem do UK (po jednym filmie) i wysyłałem to poleconym za 20 zł.

[Kirek]

Mam nadzieję, że będzie taniej niż wspomniał Dziel bo w trakcie zgłaszania wymiany dostałem informację, że zwrot kosztów wysyłki to maksymalnie 5,5 EUR. Z większej paczki rozwalone miałem dwa wydania ale zauważyłem w różnym czasie i zgłosiłem do amazona oddzielnie więc teraz mam dwa oddzielne linki do wydruków tak więc raczej muszę to wysłać w oddzielnych przesyłkach bo na etykiecie z adresem jest też kod kreskowy a w nim zakodowany tylko jeden produkt.

[misfit]

Też niedawno zwracałem uszkodzone dwa filmy (z amazon.fr). Druki olałem, nie licząc tego, który się do środka wrzuca. Wysłałem listem poleconym na Słowację i do zapłaty było ok. 20 zł. Doszło do nich jakoś w niecałe dwa tygodnie.

[HAL 9000]

Zamawiał ktoś niedawno w sklepie DeepDiscount.com?
Ile się teraz czeka na przesyłkę i kto to u nas dostarcza, Poczta Polska?

[Mefisto]

Odradzam wszystkim Fedex - to najgorsza, najmniej kompetentna firma na rynku. Czarna lista i przypuszczalnie pozew.