ZOOM sklep, z najlepszymi promocjami i dłuuugą dostawą

[misfit]

Najpierw był Fire Business, później Świat Przesyłek, a teraz Slowam... skąd oni te firmy znajdują ?

[Mefisto]

A to nie jest może jakiś większy przekręt? Może oni jakoś dodatkowo zarabiają na tych przesyłkach?

[HAL 9000]

(23-10-2019, 14:36)Mierzwiak napisał(a):  Dzisiaj odebrałem z poczty, na żółtej naklejce z UK widnieje data 1.10, na nalepce z PL że nadano w Łodzi 18.10, a na niej naklejona druga, że znowu nadano w Łodzi 22.10. Nadawca Fastpro. Chyba raczej Slowam

U mnie podobnie, wczoraj dotarła paczka równo miesiąc od wysłania. Na żółtą dużą naklejkę od ZOOM naklejono kilkanaście (kilkadziesiąt?) małych białych naklejek, zostawiając tylko małe okienko z moim nazwiskiem i adresem, ale kod pocztowy mojego miasta już się w to okienko nie zmieścił, na szczęście Poczta Polska dała radę. Brawo

Jadą do mnie jeszcze dwie przesyłki, ale już wiem że ta pierwsza paczka, która dotarła  po dwóch tygodniach, to była podpucha
No dobra Fastpro, czekam.

[Kirek]

(28-03-2019, 14:01)Kirek 28.03.2019 napisał(a):  Wynik  paczki dostarczone 0:3 paczki zagubione.

Jak wcześniej wspomniałem po wymianie maili z ZOOM i Waszych komentarz, że jest lepiej w sierpniu zdecydowałem się podjąć jeszcze jedną próbę.
23.07 - informacja o wysłaniu filmów
17.10 (55 dni później) informuję ZOOM o braku przesyłki
25.10 - wysyłają ponownie filmy
14.11 - 20 dni od wysłania filmy dotarły! . Nadawca: FASTPRO SP. Z.O.O. Zapakowane podobnie jak ostatnie przesyłki z Amazon czyli tekturka bez żadnej taśmy, która zablokowałaby możliwość wyjęcia filmów poprzez odgięcie i wysunięcie bocznego skrzydła opakowania. Różnica w stosunku do Amazon taka, że tektura zdecydowanie gorszej sztywności, ogólne wrażenie fatalne, tektura pofałdowana/pogięta jakby w podróży przechodziła 'poligon', na stronie adresowej mnóstwo białych naklejek zasłaniających oznaczenia z wcześniejszych faz podróży ale co najważniejsze filmy w stanie idealnym (w przeciwieństwie do amazon.fr gdzie ostatnio dotrały do mnie połamane pudełka z filmami).

Podsumowując: Wynik paczki dostarczone 1:4 paczki zagubione ale przypuszczalnie od czasu zmiany pośrednika wynik wyglądałby paczki dostarczone 1:0 paczki zagubione. Czas oczekiwania spory ale z mojej perspektywy akceptowalny. Mam nadzieję, że moje negatywne doświadczenia to już przeszłość

[misfit]

http://filmozercy.com/wpis/universal-i-warner-lacza-sily-w-wydawaniu-fizycznych-nosnikow

Cytat:Dodatkowo na podstawie osobnej umowy studia zawarły porozumienie w kwestii podziału umów licencyjnych na rynkach międzynarodowych. W ramach niego Universal przejmie od Warnera dystrybucję na rynku niemieckim, austriackim, szwajcarskim i japońskim – zmiany te mają zostać wprowadzone w trzecim kwartale 2020 roku. Warner Bros. zajmie się z kolei dystrybucją filmów Universala w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Belgii, Holandii i Luksemburgu – zmiany mają zostać wprowadzone w pierwszym kwartale 2021 roku.

Czyli jak rozumiem za rok zoom będący sklepikiem Universala robi bye bye. Chyba, że Warner go przejmie...

[Mr.Hankey]

Bądźmy optymistami, Warner nie tylko przyjmie zoom, ale też zmieni dostawcę przesyłek na terenie Polski.

EDIT

Minęło 5 tygodni odkąd wysłali zamówienie, niestety przesyłka nie dotarła. Jest szansa wymusić na nich przesyłkę rejestrowaną przy ponownej wysyłce?

[pmmazz]

(29-01-2020, 21:46)Mr.Hankey napisał(a):  Bądźmy optymistami, Warner nie tylko przyjmie zoom, ale też zmieni dostawcę przesyłek na terenie Polski.

EDIT

Minęło 5 tygodni odkąd wysłali zamówienie, niestety przesyłka nie dotarła. Jest szansa wymusić na nich przesyłkę rejestrowaną przy ponownej wysyłce?

Nie ma szans

[walsinats]

Ale jest szansa że jeszcze dojdzie,zamówienie z 29.11.(6 filmów) dotarło 17.01.,natomiast z 22.12 (3 filmy) doszło 24.01 to były te 4K po £10. Pisałem tylko do nich że nie chcę zwrotu kasy tylko filmy.

[pmmazz]

Niestety w naszym wspaniałym kraju, kiedy przesyłka jest nierejestrowana wtedy mamy doręczeniową loterię... takie przesyłki znikają na sortowniach, magazynach, docelowych urzędach pocztowych czy finalnie na etapie doręczenia. Niestety nie ma na to rady, a taka mentalność naszych rodaków, że jak można to czemu nie. Zdarza się, że docierają i prawdę mówiąc w większości przypadków. W przypadku tego sklepu, w zasadzie bardzo poważnego bo to Universal Pictures UK, niestety problem z doręczeniami do klientów wynika z dziwnych umów tranzytowych, a raczej umów pomiędzy operatorem po ich stronie (TNT) a firma po polskiej stronie, która przekleja etykiety i puszcza to pocztą polską (niejednokrotnie jako tzw. przesyłka marketingowa)

Sam ZOOM wysyła wszystko jak należy, polecam poodklejać te warstwy etykiet, widać wtedy daty. Ich podejście i obsługa klienta jest na wysokim poziomie, nie robią problemów. Jeśli przesyłka pierwotna nie dotrze w ciągu 3 tygodni możesz ich poprosić o wysłanie zamiennika i nie będą robić problemu. Może się zdarzyć, że zamiennik dotrze po kolejnych 3-4 tygodniach, a kolejnego dnia pojawi się pierwotne zamówienie.

[walsinats]

(30-01-2020, 18:46)pmmazz napisał(a):  Niestety w naszym wspaniałym kraju, kiedy przesyłka jest nierejestrowana wtedy mamy doręczeniową loterię... takie przesyłki znikają na sortowniach, magazynach, docelowych urzędach pocztowych czy finalnie na etapie doręczenia. Niestety nie ma na to rady, a taka mentalność naszych rodaków, że jak można to czemu nie. Zdarza się, że docierają i prawdę mówiąc w większości przypadków. W przypadku tego sklepu, w zasadzie bardzo poważnego bo to Universal Pictures UK, niestety problem z doręczeniami do klientów wynika z dziwnych umów tranzytowych, a raczej umów pomiędzy operatorem po ich stronie (TNT) a firma po polskiej stronie, która przekleja etykiety i puszcza to pocztą polską (niejednokrotnie jako tzw. przesyłka marketingowa)

Sam ZOOM wysyła wszystko jak należy, polecam poodklejać te warstwy etykiet, widać wtedy daty. Ich podejście i obsługa klienta jest na wysokim poziomie, nie robią problemów. Jeśli przesyłka pierwotna nie dotrze w ciągu 3 tygodni możesz ich poprosić o wysłanie zamiennika i nie będą robić problemu. Może się zdarzyć, że zamiennik dotrze po kolejnych 3-4 tygodniach, a kolejnego dnia pojawi się pierwotne zamówienie.

Mam identyczne spostrzeżenia z zamawiałem od nich 18 przesyłek w cenach od 30 do 140 £.