Filmozercy.com | Forum
Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Wersja do druku

+- Filmozercy.com | Forum (https://forum.filmozercy.com)
+-- Dział: Blu-ray i DVD (https://forum.filmozercy.com/dzial-blu-ray-i-dvd)
+--- Dział: Zakupy (https://forum.filmozercy.com/dzial-zakupy)
+--- Wątek: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. (/watek-sklepy-internetowe-wysylka-oplaty-itd)

Strony: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - slavekg - 19-09-2022

(19-09-2022, 14:30)Pan Anatol napisał(a):  Widziałem, że jest też możliwość odwołania się do Ebaya o zwrot podatku poprzez ten formularz: https://ocsnext.ebay.co.uk/ocs/mudcwf?deptName=CollectRemitRefund tylko nie wiem, jaki dowód nadpłaty by ich zadowolił... Próbowałeś może tego rozwiązania?
Próbowałem. Zawsze w takich sytuacjach proszę na poczcie o wydruk potwierdzenia za co jest opłata (takie w formacie A4) i potwierdzenie płatności z terminala - i to im wysyłam powołując się na konkretne zamówienie. Z dwa razy faktycznie mi zwrócili ten VAT, który sami pobrali, ale w większości przypadków napisali, że zwrócą (przekazano do "księgowości"), ale nic z tego nie wyszło. Niemniej warto spróbować.
Mogą Cię też poprosić o zdjęcie przesyłki, jako dowód, że do Ciebie dotarła. Jeśli nadawca wysłał przesyłką bez śledzenia lub nie wprowadził numeru do danych zamówienia, to eBay nie wie, czy faktycznie przesyłka dotarła. Więc zanim wyrzucisz pudełko, zrób zdjęcie.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - slavekg - 22-09-2022

Informacyjnie: przedwczoraj i dzisiaj przyszły do mnie dwie przesyłki zakupów na eBay - Royal Mail, International Tracked, obydwie opisane przez nadawcę, że VAT zapłacony, nr IOSS - do dopłaty tylko po 8,50 zł dla PP.
Co ciekawe, każda z nich szła ok. 4-5 dni robocze, tak więc rekord Smile

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Pan Anatol - 22-09-2022

Dzięki za pomoc. Moja przesyłka niestety idzie tylko nieśledzonym, a sprzedawca trochę niekumaty w te sprawy... Smile Ale z tego co czytałem, najważniejsze, żeby przekazać właściwe informacje (w tym numer IOSS) przy przygotowywaniu etykiety do Royal Mail. Ten gość chyba korzystał z automatycznego systemu Ebaya w tej kwestii, więc mam nadzieję, że ten system pod tym względem działa.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - pred895 - 28-09-2022

Czekam na dwa filmy z amazon.uk. Oba zostały wysłane osobno przez DPD, no i dziś na jednym z nich dostałem taki komunikat na stronie śledzenia przez amazon:
[Obrazek: MEE2YTG_o.png] [Obrazek: MEE2YTI_o.png]
WTF, to jakaś standardowe pieprzenie, czy mam się zaczynać martwić ? Na oficjalnej stronie śledzenia, DPD podaje że normalnie przeszło przez odprawę celną.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - kulcikriu - 28-09-2022

Mialem podobnie kiedys, nic nie musialem robic okazalo sie. Tzn oczywiscie pisalem na czacie amazona, oni sprawdzali itd. A paczka przyszla dzien czy dwa dni pozniej, a na amazonie wciaz wisialo to info.
Mam nadzieje, ze u Ciebie bedzie podobnie. Poczekaj 1-2 dni, jakby cos pisz do nich

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - misfit - 28-09-2022

W ponad połowie przesyłek (głównie UPS) mam takie info o opóźnieniu z UK. I zawsze dochodziło, zwykle w terminie.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - pred895 - 03-10-2022

Ale mnie DPD wkurwiło... Od jakiegoś czasu używam roboty jako paczkomatu ( wygoda, przez 24h zawsze ktoś jest i nie ma bata aby tego nie odebrać) i dziś nastał ten dzień że nawet to można spier... Ze śledzenia wynika że pierwsza próba doręczenia odbyła się o 9 rano, gdzie jak mówiłem nie ma możliwości nie odebrania. Następna odbyła się rzekomo tego samego dnia o godzinie 18tej, gdzie już byłem na miejscu i nikt do mnie nie zawitał, ale uwaga przesyłka ponoć została dostarczona i odebrana przeze mnie i wszystko jest cacy na stronie DPD i Amazona. Najlepsze jest to że ten sam kurier - debil w piątek dostarczył mi paczkę do roboty jak mnie nie było i wszystko poszło gładko. Frajer oczywiście nie odbiera i nie odpisuje na wiadomości, tak więc napisałem do nich maila a jutro będę się dobijać w godzinach pracy tej ich śmiesznej infolinii.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Fitzer - 04-10-2022

Dla mnie DPD to jest jakieś nieporozumienie. W wakacje zamówiłem paczkę z Amazona i została nadana DPD właśnie. Tak się złożyło, że paczka dotarła do Polski wcześniej, a ja akurat byłem poza domem przez cały tydzień. Wobec tego chciałem skorzystać z tej jakże przez nich zachwalanej centrali do zarządzania paczką, dzięki której możesz w teorii zrobić niezliczoną ilość rzeczy ze swoją przesyłką. Chuj z tego, bo żadna dyspozycja nie działa. Chyba trzykrotnie ustawiałem nową datę doręczenia, a i tak ciągle status był "dyspozycja jest przetwarzana". Postanowiłem zadzwonić na infolinię żeby mi to ustawili ręcznie. Zanim w ogóle mogłem porozmawiać z człowiekiem to gadałem z botem, który mi mówił, że nie może mi pomóc, ale nie może też połączyć mnie z konsultantem. Myślałem, że mnie szlag trafi. Jak już się w końcu udało pogadać z człowiekiem to poprosiłem o zmianę daty, upewniłem się dwa razy pytając, babeczka powiedziała, że data doręczenia zmieniona no i myślę super, załatwione. Takiego, kurier następnego dnia próbował doręczyć paczkę. Była to już druga próba, więc odesłali paczkę do nadawcy. Oczywiście nikt nie wie dlaczego tak się stało, powiedzieli mi, że nic się już nie da zrobić, paczka ma nadaną etykietę. Najlepsze jest to, że na trackingu DPD te wszystkie zmiany daty doręczenia były zarejestrowane. Do tej pory nie wiem co tam się odjebało. Ale dalsza część historii. Pogodziłem się z tym, że straciłem paczkę i czekałem aż wróci do Amazona i dostanę zwrot kasy. Minęło parę dni, tydzień, dwa, a kasy dalej nie ma, na Amazonie cały czas status "undeliverable". Po jakimś czasie patrzę na Amazon, a tam "doręczona". Paczki oczywiście u mnie nie było. Sprawdzam tracking DPD. Okazało się, że jest na tym DPD jeszcze jakaś inna strona z trackingiem (wcześniej nie miałem możliwości przejścia do niej), z którego wynikało, że ta paczka jeszcze jakiś tydzień czekała na mój odbiór w punkcie (przypominam, że na infolinii powiedzieli mi wtedy, że już poszła etykieta do odesłania i nic się nie da zrobić). Żadnego maila, telefonu, sms, nic. Na tym drugim trackingu ostatni status był z Holandii i brzmiał "doręczono, przekazano za granicę". Chyba przez to "doręczenie" Amazon potraktował tą przesyłkę jako doręczoną do mnie. Na szczęście napisałem do supportu Amazona i bezproblemowo zwrócili kasę. W tym DPD to nawet nie chciało mi się składać reklamacji.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Mefisto - 04-10-2022

(04-10-2022, 12:37)Fitzer napisał(a):  Zanim w ogóle mogłem porozmawiać z człowiekiem to gadałem z botem

Tak jest niestety obecnie wszędzie, wliczając w to amazon.

RE: Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd. - Fitzer - 04-10-2022

Ale ta historia ma jeszcze dalszą część, ku przestrodze. Tym razem oberwie się Amazonowi (US). Tak jak mówiłem, po tym całym cyrku z DPD napisałem od supportu Amazona, wyjaśniłem sytuację. Dostałem w odpowiedzi do bólu kurtuazyjnego maila, w którym 20 razy mnie przepraszali, że moja paczka nie doszła, że muszę do nich pisać. Kasę od razu zwrócili i jeszcze zaproponowali rekompensatę. Napisali, że jeżeli chcę wciąż ten produkt to żebym go sobie zamówił ponownie, wybrał najszybszą przesyłkę, a potem jak przesyłka dotrze do mnie, żebym napisał do nich, to dostanę zwrot kosztów przesyłki i różnicę w cenie (Pierwsze zamówienie było na porządnej promocji z Prime Day). Myślę sobie, bajka. Uradowany oczywiście zamówiłem jeszcze raz to samo, wziąłem ekspresową przesyłkę. Zapłaciłem 200zł więcej niż za pierwszym razem. Paczka tym razem doszła, wszystko spoko. Piszę do nich żeby dostać ten obiecany zwrot i w odpowiedzi dostaję, że muszą coś potwierdzić i żebym zadzwonił na infolinię. Stwierdziłem, że nie chce mi się dzwonić, więc napisałem nowego maila, a w odpowiedzi dostaję jakiś bullshit, który ma się nijak do tego co napisałem. Okej, zdenerwowałem się, przez parę dni olałem temat, nie miałem wtedy na to za dużo czasu. Po jakimś czasie piszę do nich, tym razem przez live chat. Tłumaczę wszystko po kolei. Mówią mi, że sprawdzili wszystkie moje korespondencje i nie widzą nic takiego. To ja mówię, że to niemożliwe, mogę wysłać screena tego maila. Powiedzieli żebym wysłał, tak zrobiłem, a w odpowiedzi co? Przepraszamy za to wprowadzenie w błąd, ale nasza obecna polityka nie jest zgodna z taką procedurą. Przegięcie po całości. Piszę, że z mojej perspektywy zostałem zwyczajnie oszukany, bo nigdy w życiu bym nie kupił tego produktu w takiej cenie, ani tym bardziej nie wybrałbym szybkiej wysyłki gdybym wiedział, że nie dostanę zwrotu tych kosztów. W odpowiedzi dostałem po raz kolejny jakiś totalnie nie na temat bullshit, że Amazon ciągle stara się utrzymać konkurencyjne ceny i w związku z tym nie oferują zwrotu za różnicę w cenie. Zostałem zwyczajnie oszukany. Produkt niby mam, ale tak jak mówiłem, w życiu bym tyle za niego nie dał w normalnych warunkach. Tą akcją Amazon spierdolił sobie u mnie renomę najbardziej prokonsumenckiego sklepu.