REKLAMACJE!

[worost]

Tak u nich jest: najpierw dostarczają, a później faktury przychodzą. Niestety...

[fire_caves]

No, to super, ale ja nie byłem świadomy żadnych dodatkowych opłat, nie zasygnalizowano wcześniej,, że coś będą sobie kazać płacić. Poza ewentualną opłatą celną, to nie wiem za co taka opłata. Tajemnicą jest dla mnie też czemu np. Misfit płacił 52 zł a ja mam być im winien blisko dwa razy tyle? Nie zawierałem z nimi również żadnej umowy na żadne czynności, a jak rozumiem otrzymali już płatność za wysyłkę od WB, Technicolor czy kogokolwiek. To jest po prostu naciąganie ludzi

[kulcikriu]

Jaja jakieś, wspołczuje, ciekawe czy mnie tez to czeka...

[misfit]

Dopiero wczoraj otrzymałem Rocky'ego, więc może też coś wkrótce jeszcze mi się w skrzynce pojawi...
Ze mną się w ogóle nie kontaktowali w trakcie transportu, tylko przy odbiorze kurier poinformował, że do zapłaty jest 52 zł. Do przesyłki była dołączona faktura, a w niej:
- cła 0,00
- podatki 24,00
- opłata za zabezpieczenie należności celnych (w tym vat 23%) - 28,29

I jeszcze z dopiskiem, że kwoty ceł i podatków wykazane na niniejszej fakturze mogą zostać zmienione przez Urząd Celny.

PS. Technicolor widzę, że podał wartość przesyłki na 3 funty, więc nie wiem z jakiej paki sobie wyliczyli 24 zł podatku, o dodatkowych kosztach nawet nie wspominam...
Z tego co pamiętam Mefisto miał kilka razy z nimi podobne przeboje i kilka innych osób też. Żałosna firma.

[worost]

fire_caves skontaktuj się z nimi: jak z nimi rozmawiałem, to mówili że jak mam dokument zakupu gdzie wartość jest niższa to wysłać do nich, i być może (ja nie miałem, nie wysyłałem) zmniejszą cło. Fedex ma chyba taką politykę: szybko dostarczać - a formalności potem.

[kulcikriu]

@misfit @fire_caves dołączylem do Was - w skrzynce zastalem fv od fedexu. Robiliście cos z tym, czy zaplaciliscie i olaliscie? U mnie to "tylko" 47,97 zl, ale zlodziejstwo jednak, bo glownie kasa jest za zabezpieczenie przesylki. Zadzwonie tam jutro i zapytam.

[fire_caves]

Ja wymieniam maile. Przyznam, że zapłaciłem fakturę za cło po kilku mailach. Ale tych dodatkowych opłat nie zamieniam odpuścić.

[kulcikriu]

Trzymam kciuki

[fire_caves]

Wzajemnie.


====

W międzyczasie odebrałem przesyłkę od Amazonu. Niestety z pewnych względów musiałem ograniczyć zakupy ostatnio, ale z wyprzedaży na brytyjskim Amazonie postanowiłem choć trochę skorzystać. Paczka okazała się i pechowa i szczęśliwa za jednym zamachem. W paczce (standardowa szara koperta) dwa filmy w Amaray'ach:
- A few good men - pudełko owiniete "shrink wrap" a więc już było widać, że coś pokombinowane. Przy próbie otwarcia okazało się, że nie mogę otworzyć pudełka, bo jest na nim blokada w postaci czerwonego, plastikowego klocka. Prawdziwy hit, - jeszcze czegoś takiego nie widziałem. Okazuje się, że jest to zabezpieczenie sklepowe. Wychodzi na to, że ktoś zrobił zwrot do Amazonu filmu kupionego lub "pożyczonego" ze sklepu fizycznego... Jakby ktoś chciał wskazówki jak otworzyć, proszę bardzo:
https://www.youtube.com/watch?v=dzGES_WVZwo&ab_channel=TomDonnelly
- Firma - tym razem klasycznie pęknięte pudełko, plus zgnieciony w połowie slipcase i pognieciona okładka.

Całe szczęście trafiłem na czacie na rozsądną osobę i od razu dostałem propozycję zwrotu 100% kwoty na swoją kartę płatniczą.

[slavekg]

(04-06-2024, 17:05)fire_caves napisał(a):  Całe szczęście trafiłem na czacie na rozsądną osobę i od razu dostałem propozycję zwrotu 100% kwoty na swoją kartę płatniczą.

To wcale nie trzeba wchodzić na czat i trafiać na taką osobę.
Wchodzisz w swoje zamówienia, wybierasz opcję zwrotu/wymiany, wybierasz powód i swoje oczekiwanie - wymiana (odsyłasz, dostajesz nowy) lub zwrot 100%. I "automat" wszystko załatwia