Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[Redrum]

A Urząd celny nie napisał czego dotyczy sprawa?
Wartość przedmiotu pisz 0 zł, dodaj treść maila lub co tam masz w sprawie wymiany, numer przesyłki otrzymałem od Fedexu a danych urzędu nie wypełniałem.

[kulcikriu]

Dzięki, przyjęli mi i skierowali do odprawy, to teraz czekam

[pred895]

Czy rarewaves pobiera/blokuje siano za pre-ordery w momencie składania zamówienia, czy też wstrzymuje się z tym do momentu wysyłki ?

[sydney33]

Dzisiaj próbowałem złożyć zamówienie pre-order ale od razu chcieli pobrać kasę.

[chucky]

Dzisiaj otrzymałem z FedEx dwie faktury za usługi kurierskie. Te same daty wystawienia inne terminy płatności (jeden już około tygodnia po terminie). Ten sam numer listu przewozowego - zapewne też chodzi o zamiennik kolekcji Rocky’ego.
Jedna za należności celno-podatkowe 46,00 zł, druga za usługi związane z transportem 47,97 zł.
Pierwszy raz mam taką sytuację - rozumiem, że te opłaty się należą FedEx ?

[fire_caves]

Masz identycznie jak ja w takim razie. Ja zapłaciłem tę fakturę "minioną" - pewnie i u Ciebie to ta za opłaty celne. Ale w poniedziałek napisałem do nich długiego maila z pytaniami za co są opłaty dodatkowe z drugiej faktury, skoro, jak rozumiem ten Technicolor czy ktoś tam opłacił przesyłki. Pytam również czemu każą sobie zapłacić za papierowe faktury, skoro mieli mój adres mailowy. Na razie cisza.

---

Chyba w FedExie czytają nasze forum, bo właśnie dostałem odpowiedź:

Dziękujemy za zapytanie dotyczące faktury (numer faktury na te dodatkowe usługi).
Wystawiono korektę do faktury na pełną kwotę. Fakturę korygującą otrzymasz w standardowy sposób, w najbliższych dniach.
Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Mam nadzieję, że chodzi o to, że skorygują tę fakturę do zera... Ale mniej jasno się nie dało napisać...

[kulcikriu]

Brawo! Gratulacje
Na jaki mail do nich pisałeś?

[chucky]

Dzięki, też do nich się zwrócę. W sumie to zapłaciłem wczoraj obie opłaty ale nie zaszkodzi ich pomęczyć

[fire_caves]

(06-06-2024, 13:22)kulcikriu napisał(a):  Brawo! Gratulacje

Nie dzielmy skóry na niedźwiedziu. Zobaczymy czy mnie nie obciążą za przysłanie korekty faktury

(06-06-2024, 13:22)kulcikriu napisał(a):  Na jaki mail do nich pisałeś?

Napisałem na adres taki jak na fakturach (w lewym, dolnym rogu): reklamacje.faktur@tnt.com

[kulcikriu]

Najciemniej pod latarnia dzieki!