Sklepy internetowe - wysyłka, opłaty itd.

[Kirek]

Dzień po wysłaniu maila do nich, dostałem odpowiedź z pytaniem czy chcę zwrot kasy czy ponowne wysłanie filmów.
Po mojej odpowiedzi, że proszę o ponowne wysłanie dostałem kolejnego maila od nich z informacją, że przygotowują wysyłkę, która zostanie nadana w ciągu 24h.
I teraz ponownie sobie czekam.

[NWWStation]

Tak, odpisywali. Na poczatki mi mówili, że mam poczekac jeszcze pare dni i iść na lokalną poczte, czy tam nei czeka. W końcu był tekst, że dzisiaj wyslą - majla już z informacją, ze wysłane nie miałem.

[kulcikriu]

Dzięki wszystkim za odpowiedź!

[pearlzfan]

(13-05-2026, 07:47)Kirek napisał(a):  Dzień po wysłaniu maila do nich, dostałem odpowiedź z pytaniem czy chcę zwrot kasy czy ponowne wysłanie filmów.
Po mojej odpowiedzi, że proszę o ponowne wysłanie dostałem kolejnego maila od nich z informacją, że przygotowują wysyłkę, która zostanie nadana w ciągu 24h.
I teraz ponownie sobie czekam.

Identyko sytuacja. Po ich mailu 07.05, że w ciągu 24h wyślą zamiennik, czekałem na jakąkolwiek wiadomość potwierdzającą wysłanie paczki i dzisiaj rano wysłałem im zapytanie, czy faktycznie zamiennik ruszył już w drogę.

Edit: właśnie odpisali, że zamiennik został wysłany 08.05. Zobaczymy czy też zaginie w akcji

[kulcikriu]

Odpowiedź, jaką na razie ja otrzymałem to:
Hi there,

Thank you for your message.
We are sorry to hear that you have not received your item yet.
Please allow us to liaise with our local carrier for further investigation.

Thank you for your patience and understanding.

Wysłane do mnie 1,5 miesiąca temu. Mimo korzystniejszych cen chyba niestety podziękuję im na razie przy ewentualnych kolejnych zakupach.

[Gieborywar]

Sorki, ale nie śledzę wątku od początku.
Czym te filmy są wysyłane, że tak giną? Gołębiem pocztowym?

[kulcikriu]

Od jakiegoś czasu rarewaves wysyła już tylko poczta przesyłką nierejestrowaną.

[Gieborywar]

(13-05-2026, 12:26)kulcikriu napisał(a):  Od jakiegoś czasu rarewaves wysyła już tylko poczta przesyłką nierejestrowaną.

Ciekawe przy ilu wysłanych zamiennikach stwierdzą, że już im się nie opłaca do nas wysyłać.

[kłapouchy]

Przy wysyłaniu zamiennika raczej nie dostajemy od nich potwierdzenia w mailu.

Mój dzisiaj dotarł, po 14 dniach, także.. Zakładam, że to zamiennik, bo mam jakiś inny numer przesyłki na kopercie. Też szedł przez Austrię.

(13-05-2026, 14:24)Gieborywar napisał(a):  Ciekawe przy ilu wysłanych zamiennikach stwierdzą, że już im się nie opłaca do nas wysyłać.

Pytanie czy dostają tylko takie maile z naszego kraju. Ja mogę powiedzieć, że z moją paczką coś niedobrego się wydarzyło już na ostatnim odcinku podróży. Było nadanie listu w Austrii, więc za dużo krajów po drodze nie zostaje...

[sydney33]

Otrzymałem dzisiaj fakturę do zapłacenia z Fedexu. Film zamówiony z USA dokładnie sklep WOW.HD. Oczywiście VAT został już opłacony składając zamówienie w sklepie. Przeważnie od nich dostarcza poczta bez żadnych opłat czasami Dpd albo DHL, również nigdy nie ma żadnych dodatkowych opłat. Po raz pierwszy wysłali Fedexem. Czytałem kiedyś ,że z tym przewoźnikiem są jakieś problemy. Wymyślona dodatkowa opłata w kwocie 111,73 zł to już gruba przesada. Czy jest ktoś w stanie mi doradzić co zrobić , jakaś szansa na uniknięcie opłaty albo chociaż pomniejszenie tej kwoty. Czy ktoś miał taką sytuację. Na dole zdjęcie faktury. Z góry dziękuję za pomoc.